경영정보시스템(MIS)은 컴퓨터 조직 운영의 기반 역할을 하는 하드웨어 및 소프트웨어 시스템. MIS는 경영 의사결정을 지원하기 위해 다양한 온라인 시스템에서 데이터를 수집하고, 정보를 분석하고, 데이터를 보고합니다.
조직에서는 정보 조정, 제어, 분석 및 시각화에 활용됩니다. 사람, 절차 및 기술은 모두 조직 환경에서 경영 정보 시스템을 연구하는 데 관여합니다. 이는 기업과 조직에 의사소통과 정보 흐름을 촉진하고 문제 해결을 지원하며 조직에 경쟁 우위를 제공하는 기술을 제공합니다.
MIS의 역할
경영정보시스템(MIS)은 회사 내 모든 경영진의 운영에 대한 정기적인 보고서를 생성하도록 설계된 컴퓨터화된 재무 데이터 데이터베이스입니다. 또한 특정 보고서는 일반적으로 시스템에서 쉽게 얻을 수 있습니다. MIS의 주요 목표는 관리자에게 성과에 대한 피드백을 제공하여 고위 경영진이 전체 비즈니스를 감시할 수 있도록 하는 것입니다. MIS는 종종 '실제' 데이터를 '계획된' 결과 및 전년도 결과와 비교하여 목표를 향한 진행 상황을 측정합니다.
기업 부서 및 기능의 데이터가 MIS로 전송됩니다. 일부 정보는 컴퓨터에 연결된 체크아웃 카운터를 통해 자동으로 수집되는 반면, 다른 정보는 정기적으로 수동으로 입력됩니다. 다른 보고서는 내장된 쿼리 언어를 사용하여 획득하는 반면, 일상적인 보고서는 사전 프로그래밍되어 정기적으로 또는 요청 시 수행됩니다. 관리자는 시스템에 통합된 디스플레이 기능을 사용하여 네트워크로 MIS에 연결된 데스크사이드 PC에서 진행 상황을 확인합니다. 회사 주식의 성과도 여러 가지 정교한 시스템을 통해 추적되고 표시됩니다.
MIS의 진화
경영 정보 시스템의 역사를 4~5개 기간으로 나누어 그 발전 과정을 이해하는 것이 유용합니다.
1960년대 중반~1970년대 중반:
알파벳의 숫자
정보 시스템은 전산화된 MIS 초기에 중앙 집중화되었으며 관리 및 거버넌스 요구 사항에만 중점을 두었습니다. 회계 부서는 대부분의 정보 시스템과 보고서를 담당했습니다.
1970년대 중반~1980년대 중반:
MIS는 여전히 주로 관리 및 감독에 초점을 맞추고 있지만, 더 많은 부서에서 이 기술을 활용하기 시작했습니다. 추가 정보 시스템 운영 그룹과 사용자 주도 이니셔티브의 형태와 범위에 따라 프로젝트가 수립되는 경우가 많습니다.
1980년대 중반부터 1990년대 후반까지:
이 기간에는 중앙 집중식 정보 시스템이 성장하고 정보가 분산되었습니다. 모든 부서에는 컴퓨터 네트워크가 있습니다. 정보관리는 흔히 '고양이 몰이'라고 불린다. 이 기간 동안 많은 기업에서 다양한 정보 시스템의 획득 및 운영을 처리하는 새로운 직업이 탄생했습니다.
1990년대 후반부터 현재까지:
정보 시스템은 현대에도 여전히 거버넌스 및 관리와 밀접하게 관련되어 있지만 여러 플랫폼에 걸쳐 거의 모든 직원이 광범위하게 분산되어 액세스할 수 있습니다. 고객 회사가 공급자 정보에 쉽게 접근할 수 있고 소비자도 해당 정보에 접근할 수 있도록 다양한 회사 간에 많은 정보 시스템이 통합되어 있습니다.
오늘부터:
인터넷 대역폭의 급속한 성장으로 인해 클라우드 컴퓨팅에 대한 의존도가 높아졌습니다. 어떤 사람들은 이것이 노동자 부상의 새로운 시대를 예고하며 이것이 경영 정보 시스템의 시대라고 주장합니다. 오늘날 거의 모든 직원은 여러 플랫폼에서 쉽게 액세스할 수 있는 도구 덕분에 현명한 판단을 내릴 수 있습니다. MIS 정보를 생성하는 자와 사용하는 자의 구분이 점점 모호해지고 있습니다.
MIS의 기둥
관리, 정보, 시스템은 MIS의 세 가지 기둥으로 구성됩니다. 이에 대해서는 아래에서 자세히 설명합니다.
- 계획
- 정리
- 인력 배치
- 연출
- 제어
MIS의 구성요소
관리 정보 시스템은 사람, 비즈니스 프로세스, 데이터, 하드웨어, 소프트웨어의 다섯 가지 구성 요소로 구성됩니다. 기업 목표를 달성하려면 이러한 각 구성 요소가 협력해야 합니다.
MIS의 목적
MIS의 주요 목표는 경영진이 비즈니스 전략을 발전시키는 결정을 내릴 수 있도록 지원하고 회사의 조직 구조와 역동성을 구현하여 조직을 보다 효과적으로 관리하고 경쟁 우위를 확보하는 것입니다.
일부 MIS 목표는 다음과 같습니다.
MIS의 특징
경영정보시스템(MIS)의 종류
정보 시스템은 데이터를 수집하고, 보고서를 제공하고, 운영 및 중간 관리자의 의사 결정을 지원하기 위해 다양한 형태로 제공됩니다. 상황에 따라 여러 경영정보시스템이 사용됩니다. 따라서 적절한 MIS 유형을 선택하는 것이 중요합니다. 다음은 자주 사용되는 MIS 종류 중 일부에 대한 설명입니다.
1. 경영보고제도
다양한 관리 수준에서 모든 재정 및 비즈니스 활동을 추적하는 데이터베이스입니다. 중간 수준 관리자는 일반적으로 경영 보고 시스템을 활용하여 과거와 현재 재무 성과를 비교하여 재무 성장을 평가함으로써 빈번한 보고서를 생성합니다. 중간 수준 관리자도 이를 사용하여 성과를 분석할 수 있습니다. 고위 관리자는 보고 시스템에서 제공하는 데이터를 사용하여 회사의 현재 재정 상황과 운영 효율성을 회사가 수립한 목표와 비교합니다.
2. 공정 제어 시스템
이 시스템은 자동차 조립, 정유, 금속 제조 등 물리적 또는 산업적 비즈니스 활동에 중점을 둡니다. 프로세스 제어 시스템은 지속적으로 데이터를 수집하고 시스템 성능에 대한 보고서를 생성합니다. 이 보고서는 경영진이 프로세스가 얼마나 잘 작동하는지 평가하는 데 도움이 되며 특정 이벤트가 발생한 시기에 대한 정보를 제공합니다. 또한 생산 시스템이 순환적 생산 프로세스에서 얼마나 자주 벗어나는지를 보여줍니다. 이러한 종류의 데이터는 생산 시스템의 효율성을 평가하고 작업자 및 장비 안전에 대한 통제력을 유지하는 데 유용합니다.
3. 영업 및 마케팅 시스템
관리자는 영업 및 마케팅 시스템을 통해 회사의 영업 및 광고 효과를 모니터링할 수 있습니다. 고객 리뷰와 의견을 통해 마케팅 시스템은 관리자가 제품의 역량을 높이는 데 도움이 되는 보고서를 생성할 수 있습니다. 판매 시스템을 활용하는 마케팅 관리자는 보고서를 사용하여 예상 판매에 대해 자세히 알아보고 현재 수입과 비교하는 방법을 평가할 수 있습니다. 이를 사용하여 패턴을 인식하고 향후 개발을 위한 솔루션을 개발할 수 있습니다. 이러한 시스템은 제품과 특정 소매업체가 사용하는 현재 판촉 및 광고 캠페인 간의 가격 불일치를 추적할 수 있습니다. 관리자는 이 정보를 사용하여 제품 판매를 추적하고 추가 판촉이나 할인을 목표로 삼을 수 있습니다.
4. 재고 관리 시스템
도난, 부패, 보유 재고 등 모든 재고 관련 이벤트를 추적하여 관리자가 특정 소매점이나 비즈니스 창고에서 어떤 제품이 더 빨리 매진되고 재입고가 필요한지 확인할 수 있습니다. 창고로의 재고 이동, 창고에서 매장으로의 재고 이동, 판매 및 반품은 모두 재고 관리 시스템에 의해 추적됩니다.
5. 회계 및 재무 시스템
이는 조직의 자산과 투자를 추적합니다. 이는 연방, 주, 지방세, 급여 및 연금 기금에 대해 법률에서 요구하는 재무 보고서와 관련된 모든 정보를 수집합니다. 기관이 연간 보고서를 발행하는 경우 회계 및 재무 시스템은 해당 감사에 필요한 보고서를 제공합니다. 또한 판매 수익, 반품, 은행 예금 등 일일 거래를 더 쉽게 게시할 수 있습니다. 이 방법은 손익, 대차대조표와 같은 월별 명세서의 기초가 됩니다. 또한 이러한 진술은 관리자가 회사의 현재 재정적 성공을 과거 결과와 비교하고 향후 확장 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.
6. 인적자원
이 정보 관리 시스템을 사용하여 경영진은 회사 전체에 정보가 배포되는 방식을 규제할 수 있습니다. 사무 자동화 정보 시스템에는 관리자가 다른 부서 관리자, 해당 직원 또는 다른 직원과 통신하는 데 사용하는 전자 도구가 포함되어 있습니다. 급여, 복리후생 및 퇴직은 모두 이 시스템에서 추적하는 회계 및 재무 시스템의 재무 구성요소입니다. 인적 자원 시스템은 또한 더 많은 것들을 추적합니다. 법적 준수에 필요한 교육 세션과 HR 규정에 대한 통지를 제공하면 직원, HR 및 경영진 간의 의사소통이 원활해집니다.
7. 의사결정 지원 시스템
의사결정 지원 시스템은 내부 및 외부 소스로부터 정보를 수집하여 관리자가 비즈니스 선택을 할 수 있도록 지원합니다. 재무 데이터, 재고 데이터, 분기별 현재 판매 마진 등 다른 부서의 데이터는 내부 소스의 데이터 예입니다. 외부 데이터 소스에는 업계 발전, 이자율, 경쟁 기업이나 공급업체와의 비용 등이 포함됩니다. 성장 구축, 연간 작업 할당량 또는 새로운 정책 수립에 대한 판단을 내릴 때 관리자는 의사 결정 지원 시스템을 사용할 수 있습니다.
8. 임원정보시스템
임원정보시스템은 경영진이 임원을 감독할 수 있도록 돕기 위해 만들어졌습니다. 표와 차트로 정보를 제공함으로써 이 시스템은 관리자가 데이터를 분석하고 정보에 입각한 판단을 내리는 것을 단순화합니다.
9. 마케팅 정보 시스템
마케팅 정보 시스템은 내부 및 외부 소스로부터 정기적이고 지속적으로 시장 정보를 체계적으로 수집, 분석, 해석, 저장 및 마케팅 담당자에게 제시하는 것을 의미합니다. 이는 마케팅 담당자에게 가격 책정, 포장, 신제품 개발, 유통, 미디어 및 프로모션과 같은 마케팅 작업을 가장 잘 수행하는 방법을 결정하는 데 중요한 세부 정보를 제공합니다.
10. 거래 시스템
트랜잭션 프로세스 시스템은 조직의 일일 트랜잭션 활동 중에 데이터를 캡처합니다. 또한 상품 대기열이나 다양한 상품 예약과 같은 기타 일반 작업도 감시할 수 있습니다. 예금과 관련된 급여 및 기타 기업 운영은 거래 시스템을 통해 자동화될 수 있습니다.
11. 학교정보관리시스템
학교 정보 시스템(SIMS)을 사용하면 학교를 효율적으로 운영할 수 있습니다. 많은 학교에서는 이 기술을 활용하여 학교의 모든 비하인드 스토리 운영을 처리하고 젊은이들의 두뇌를 형성하고 있습니다. 학교 정보 시스템은 학생 출석 기록을 유지하고 관리하는 업무량을 줄였습니다.
12. 전사적 자원 계획
회사는 소프트웨어나 시스템을 사용하여 공급망, 제조, 서비스, 재무 및 기타 프로세스와 같은 일상 활동을 계획하고 관리합니다. 회계 및 조달, 프로젝트 관리, 고객 관계 관리, 위험 관리, 규정 준수 및 공급망 운영은 전사적 자원 관리 소프트웨어가 회사 또는 조직을 자동화하고 합리화하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 작업에 불과합니다.
