우리의 RPA 튜토리얼 RPA의 기본 개념과 고급 개념을 제공합니다. 이 튜토리얼은 초보자와 전문가 모두를 위해 설계되었습니다.
이 튜토리얼에서는 다음과 같은 광범위한 RPA 주제와 함께 RPA에 대한 소개를 제공합니다. RPA 기능, RPA 애플리케이션, RPA 도구, RPA 예제 및 RPA 인터뷰 질문, 등.
RPA란 무엇인가요?
RPA는 로봇 프로세스 자동화. 수동, 규칙 기반 또는 반복적인 인간 작업을 자동화하는 소프트웨어 도구에 사용되는 기술입니다. 일반적으로 이는 인간보다 훨씬 더 빠른 속도로 이러한 작업을 수행하는 봇과 같습니다. 이러한 RPA 소프트웨어 봇은 절대 잠들지 않고 실수도 하지 않으며 사내 애플리케이션, 웹사이트, 사용자 포털 등과 상호 작용할 수 있습니다. 애플리케이션에 로그인하고, 데이터를 입력하고, 이메일과 첨부 파일을 열고, 작업을 계산 및 완료한 다음 로그아웃할 수 있습니다. .
로봇 프로세스 자동화라는 용어는 차량에서 무거운 물건을 올리거나 내리거나 집 청소 등과 같이 노동 집약적인 인간의 물리적 작업을 수행하는 물리적 로봇의 모습을 만듭니다. 그러나 실제로는 그림이 완전히 다릅니다. 'RPA'에서 '로봇'은 물리적인 로봇이 아닌 반복적인 수동 컴퓨팅이나 비즈니스 프로세스 작업을 자동화하는 데 도움을 주는 가상 시스템이다.
RPA 기술은 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
프로봇
바이트 배열을 문자열로 변환
이는 간단하고 반복 가능한 규칙에 따라 데이터를 처리하는 봇입니다.
노우봇
인터넷에서 사용자가 지정한 정보를 검색하고 사용자에게 응답하는 봇입니다.
챗봇
이들은 가상 에이전트 역할을 하고 응답하는 봇입니다. 고객 문의사항에 실시간으로 답변해 드립니다.
왜 RPA인가?
RPA는 조직의 IT 인프라의 일부가 아닙니다. 대신 전체 조직의 IT 인프라의 최상위에 속합니다. IT 환경에서는 대부분의 비즈니스 프로세스가 스마트하고 지능적이지 않습니다. 이들 중 다수는 서로 거의 상호 작용하지 않는 여러 IT 시스템에 의존하고 있습니다. 이러한 유형의 작업은 인간에게 반복적이고 시간 소모적이며 노동 집약적입니다. 로보틱 프로세스 자동화를 사용하면 이러한 유형의 반복적이고 시간 소모적이며 규칙 기반 작업을 인간에 비해 더 빠르고 정확하며 지치지 않게 자동화하려면 대규모 IT 혁신 계획과 구현 프로세스가 필요합니다.
RPA 기술은 웹 애플리케이션, 웹 사이트, Excel 워크시트 및 이메일과 상호 작용하는 봇을 사용하여 인간처럼 작업을 자동화합니다. RPA는 현재 가장 효율적인 자동화 솔루션으로 인간이 단순히 반복적인 작업을 수행하는 것이 아닌 감성 지능, 추론, 판단, 고객과의 상호 작용이 필요한 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
RPA의 이점
로봇 프로세스 자동화 기술은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
비용 절감
RPA는 동일한 작업을 수행하기 위해 직원을 고용하는 것보다 일반적으로 비용이 저렴하므로 조직이 엄청난 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.
오류 감소
RPA는 표준 논리에 따라 작동하며 지루하거나 주의가 산만해지거나 피곤해지지 않습니다. 따라서 오류가 발생할 가능성이 크게 줄어들고, 이는 재작업이 줄어들고 효율성에 대한 평판이 높아진다는 것을 의미합니다.
더 빠른 처리
RPA는 컴퓨터 소프트웨어에 휴식, 식사, 휴식 등이 필요하지 않고, 쉬지 않고 반복적인 작업을 수행할 수 있기 때문에 인간 직원보다 빠르게 작동합니다. RPA를 사용하면 처리 시간이 예측 가능하고 일관되므로 운영 전반에 걸쳐 고품질 고객 서비스가 보장됩니다.
더 나은 규정 준수
RPA 소프트웨어는 여기에 입력된 논리와 데이터에 대해 작동하며 주어진 지침에 따라 필요한 작업만 수행합니다. 따라서 표준 규정을 준수하지 않을 가능성이 최소화됩니다.
더 나은 고객 서비스
RPA가 기업에 구현되면 많은 직원이 고객 관련 서비스에 시간을 할애할 수 있습니다. 고객 문의가 많은 기업에 매우 유용합니다. 이는 직원들의 생산성 향상으로도 이어진다.
감사 가능하고 안전함
RPA 봇은 권한이 부여된 데이터에만 액세스하고 모든 활동에 대한 자세한 감사 추적을 생성합니다.
낮은 기술 장벽
RPA에는 소프트웨어 로봇을 구성하는 데 프로그래밍 기술이 필요하지 않습니다. 코드가 필요 없는 기술이므로 기술 지식이 없는 사람이라도 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 봇을 설정할 수 있습니다. 또한 자동화 단계를 기록하는 '레코더'도 포함되어 있습니다.
이러한 모든 이점을 통해 RPA는 모든 조직에 전반적으로 더 높은 수준의 품질을 보장합니다.
전제 조건
이 튜토리얼에는 특별한 전제조건이 없습니다. 필요한 것은 도구를 사용해 지속적으로 학습하고 연습하는 것뿐입니다. 그러나 요구 사항에 맞게 기능을 확장하려는 경우 소프트웨어 코딩 및 프로그래밍 논리에 대한 기본 지식이 도움이 될 것이며 이점을 얻을 수 있습니다.
청중
RPA 튜토리얼은 초보자와 전문가를 돕기 위해 설계되었습니다.
문제
RPA 튜토리얼을 통해 학습하시면서 어려움을 겪지 않으실 것이라고 확신합니다. 하지만 이 튜토리얼에서 실수를 발견한 경우 개선할 수 있도록 문의 양식에 문제를 친절하게 게시해 주시기 바랍니다.